6月11日，龙泉街道金虾河社区新时代文明实践站组织开展医保知识专题宣传文明实践活动。普及城乡居民医疗保险相关政策，打通医保惠民服务“最后一公里”。

　　社区工作人员、志愿者通过发放政策宣传单页、面对面答疑讲解等形式，向过往居民细致解读居民参保缴费标准、线上缴费操作、门诊及住院报销流程、异地就医备案、慢性病认定申报等群众关注度高的热点问题。针对老年居民不会手机操作、不清楚报销细则等实际难题，志愿者手把手协助操作，逐一解开大家心中疑惑。

　　不少居民驻足咨询、仔细记录，现场氛围热烈有序。本次宣传活动直观清晰地普及了医保惠民政策，有效消除了居民参保、报销过程中的各类顾虑。下一步，金虾河社区将持续常态化开展政策宣讲志愿服务，把贴心的民生服务送到辖区群众身边，切实提升居民的获得感与幸福感。