近日，钟祥市柴湖镇黄岔堤村开展专项助残便民服务，网格员上门为两名肢体残疾村民免费配送适配轮椅，完成安装调试、使用教学等全套服务，把惠民帮扶精准送到群众家门口。

　　网格员黄启恒、肖秀琴摸排村内特殊群体生活难题，锁定两名急需辅助器具的残疾群众。72岁的曹女士因中风后遗症长期卧床，无法自主行走，老伴年迈无力周全照料，又不熟悉线上申报流程，一直未能申领到适配轮椅；村民老肖同样肢体残疾，日常出行受阻，亟需辅助器具改善生活质量。

　　摸清诉求后，两名网格员全程代办助残申领业务，整理身份证、残疾证等申报资料，依托湖北省残疾人辅助器具服务平台提交申请，跟进审核、调配等环节，免去残疾群众往返跑腿的麻烦。一周后，两台适配轮椅到位，网格员提前完成组装调试，上门送至群众家中，手把手教学手刹操控、转向技巧、下坡制动等操作方法，科普日常保养与出行安全知识，指导家属实操练习，确保熟练掌握，安全使用。（记者李天学 通讯员李彩霞 黄春香）