8月以来，荆门京山市烟草专卖局（营销部）践行“客户至上”的服务理念，组织客户经理开展“助农晒粮情暖客户”志愿服务活动。

　　日常拜访过程中，客户经理了解到部分农村零售户年事已高、子女在外务工，家中既经营小店又种有少量玉米等农作物。面对连日高温，老人们既要看店又要抢收晾晒，常常体力透支，分身乏术。客户经理征得零售户同意后，主动调整工作时间，利用清晨和傍晚相对凉爽的时段走进店前屋后，拿起木耙、扫帚、塑料锹铲，帮助老人摊平、翻晒玉米。大家分工协作，有的负责将堆放的玉米均匀摊开，有的来回翻动确保晒透。劳作间隙，客户经理还不忘向老人讲解夏季高温天气下的防暑降温常识，叮嘱他们注意劳逸结合，避开正午高温时段作业，多补充水分，防止中暑，并送上了贴心解暑物资。

　　下一步，京山烟草将持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，在做好日常客户服务的同时，主动延伸助农服务触角，助力零售户安心经营、舒心生活，共同度过一个安全、清凉、丰收的夏季。（通讯员彭心怡）