近日，两名群众先后来到钟祥市公安局柴湖派出所，分别将印有“真心为民办事倾心替民解忧”“人民公仆为人民，感谢人民好警察”的两面锦旗送至办案民警手中，感谢民警快速寻回遗失财物、耐心化解投资纠纷的举动。

　　据了解，7月31日，陈女士急匆匆来到柴湖派出所报警求助，称自己在户外跑步期间不慎遗失手机，手机内存储大量个人重要资料、生活照片，一旦丢失会带来诸多不便，内心十分焦急。接警后，值班民警立即安抚陈女士情绪，详细询问其跑步路线、遗失时间、手机特征等关键信息。民警精准划定排查范围，沿着陈女士的运动轨迹调取沿途公共监控视频，于次日上午成功锁定手机遗失位置并顺利将手机找回。当完好无损的手机交还到陈女士手中时，她悬着的心终于落地，对民警连连称赞。

　　8月5日，徐先生来到柴湖派出所报警求助，称其与合伙人李某因投资事宜产生纠纷，近期无法联系到对方，双方矛盾僵持不下，多次沟通无果，希望民警能够出面协调。了解情况后，民警积极联系当事人李某，耐心倾听双方诉求，细致梳理纠纷原委。针对双方的争议焦点，民警情理结合、法理并用，积极疏导对立情绪，引导双方换位思考。经过民警多次细致沟通，成功消除双方隔阂与顾虑，促使双方达成共识。

　　8月7日，陈女士与徐先生专程来到柴湖派出所，分别送上锦旗，对民警高效履职、倾心为民的工作作风表达了诚挚的感谢。（记者三毛 通讯员朱凯如）