近日，交通运输部2025年“我的公交我的城”主题宣传活动举行，市公共交通集团有限公司党委书记、董事长卞军虎成功入围2025年“高品质公交线路”活动（企业主要负责人）初选名单，党委副书记、总经理李晓丽入围2025年“我的公交我的城”主题宣传活动智库专家名单。同时，该集团8路巾帼示范线入选2025年“高品质公交线路”活动初选名单。

8路巾帼示范线部分驾驶员合影

　　市公交集团始终秉持“一切以乘客为中心”的服务理念，持续提升公交线路的运营品质与管理效能。董事长卞军虎在公交企业运营管理和服务创新等领域积极探索，有力推动企业高质量发展。总经理李晓丽则在公交服务提升和行业智库建设等方面倾注专业力量。此次入选，充分彰显了市公交集团在企业管理、行业智库建设和公交服务品质等方面所取得的显著成效。

　　8路巾帼示范线由38名驾龄均超过10年的资深女性驾驶员组成。该线路全长31.4公里，设有33个站点，连接中心城区与荆门高新区，覆盖5所学校、2家医院及多个核心社区。配备26台新能源车辆，日均服务乘客5000人次，其中学生专线日均保障400余名学子出行，惠及200余户家庭。高峰时段发车间隔缩短至5分钟，高效满足市民通勤与生活需求。秉承“一切以乘客为中心”的服务理念，线路深化“六个主动”服务模式，以微笑问候拉近与乘客的距离，用贴心帮扶温暖旅途。精准预判老弱病残孕等特殊群体的需求，实现站点咨询“一口清”、应急处置“零失误”的服务目标。截至2024年，该线路累计安全行驶177万公里，创下“零事故、零投诉”的优异成绩，全年收获8面锦旗。拾金不昧、助人寻亲等善举频获市民赞誉，成为集团服务品牌的闪亮名片。

　　下一步，市公交集团将持续以8路巾帼示范线为标杆，聚焦市民出行痛点，不断提升服务品质，为构建更便捷、更温暖的城市公共交通服务网络注入源源不断的巾帼力量。（通讯员陈璐 记者莫薇）