一朝走失，半生漂泊。三十年前，辖区一名群众不幸走失，因长期在外流浪、信息缺失、身患精神残疾，多年来一直处于无户口、无证件、无生活保障的困境，家人多年寻亲、束手无策。为持续巩固拓展脱贫攻坚成果，扎实开展新时代文明实践志愿服务，切实解决脱贫户家庭急难愁盼问题，筑牢特殊困难群体兜底保障防线，2026年9月2日，廖坪村组织村干部、新时代文明实践志愿者开展“暖心帮扶脱贫户纾困解难暖民心”文明实践帮扶活动，精准为本村走失30年的脱贫户困境群众办实事、解难题。

　　据了解，该人员走失长达三十年，加之身体存在残疾，缺乏劳动能力和稳定收入，生活处境十分艰难。因长期失联，其原有户籍信息早已注销，成为典型的“无户籍、无身份、无保障”三无人员，生活陷入困顿。自6月人员找回后，廖坪村“两委”高度重视，第一时间将该户列为重点帮扶对象，启动全程代办、一对一精准帮扶机制。针对当事人走失年限久、身份核实难、历史资料不全等问题，村干部和志愿者多方走访老党员、老村民及知情人员，细致核实其身份信息、走失轨迹、家庭基本情况，逐项收集整理佐证材料，主动对接派出所户籍窗口，全力协助家属办理户口恢复业务。经过多方协调与资料完善，7月底顺利帮助该村民成功落户，让漂泊三十年的游子终于落叶归根、恢复合法户籍身份。

　　户口问题落实后，村里持续跟进后续兜底保障工作。考虑到当事人精神状态差、生活的实际情况，村干部主动对接残联部门，自7月底起全程协助家属准备材料、申报残疾等级评定，积极跟进体检鉴定、资料审核等各项流程。经过阶段性严谨核查与专业鉴定，8月21日，该村民正式完成残疾鉴定，成功认定为精神残疾二级，顺利办理残疾人证，全面落实残疾人相关帮扶政策，为家庭减轻了极大的生活压力。

　　为彻底解决其长期生活保障问题，杜绝因病残致贫返贫风险，9月，廖坪村结合该脱贫户家庭实际情况、身体状况及收入现状，严格对照特困人员救助供养政策标准，认真核对家庭收支、生活现状，规范整理全套申报台账和审批资料，积极为其申报特困人员救助待遇，全力补齐脱贫家庭保障短板，切实筑牢防返贫底线。

　　三十年漂泊无依，阶段性暖心圆梦。此次分阶段、全过程的精准帮扶，从6月寻回对接、7月落户成功、8月残疾证办结，再到现阶段申报特困救助，廖坪村用扎实、细致、长效的为民服务，彻底解决了该脱贫户家庭积压三十年的疑难问题，有效补齐特殊困难群体民生保障短板。

　　此次靶向帮扶脱贫困难群众的文明实践活动，既是廖坪村巩固脱贫攻坚成果的务实举措，也是践行新时代文明实践扶危济困、为民服务宗旨的生动体现，有效解决了脱贫户家庭积压三十年的民生难题，切实让困难群众感受到党和政府的关怀与温暖。